Conditions de livraison
Les produits klokers sont livrés partout dans le monde, excepté dans certains pays considérés comme non sécurisés (Cuba, Iran, Corée du Nord, Soudan, Syrie, Irak).
DELAIS ET FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination. Ils sont clairement indiqués lors du processus de commande et s’ajoutent au prix initial du produit..
Expédition en France
Délai indicatif de livraison : 48h à 72h, pour toute commande passée avant 12h, en semaine.
Service assuré par le transporteur DHL/Colissimo.
Frais de port : 15€.
Expédition en Europe (hors Suisse et Royaume-Uni)
Délai indicatif de livraison : sous 3 à 6 jours, pour toute commande passée avant 12h, en semaine.
Service assuré par le transporteur DHL/Colissimo
Frais de port : 20€.
Expédition à l’international (+ Suisse et Royaume-Uni)
Délai indicatif de livraison : sous à 3 à 6 jours, pour toute commande passée avant 12h, en semaine.
Service assuré par le transporteur DHL/Colissimo
Frais de port : 30€.
Quel que soit le transporteur, nos colis sont remis contre signature.
Ces délais sont fournis uniquement à titre d'indicatif et courent à compter de la date d'expédition, et certains retards peuvent être consécutifs aux procédures de dédouanement jusqu’au lieu de destination.
Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes échappant au contrôle de klokers et du transporteur. Ces facteurs peuvent inclure, entre autres, des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances techniques, des retards aux douanes, etc.
Si le produit que vous avez choisi est en précommande, le délai estimé de mise à disposition du produit sera précisé.
TAXES ET FRAIS DE DOUANE
Si votre adresse de livraison est en France ou en Europe (la Suisse n’en fait pas partie), le prix affiché dans le panier sur le site comprend tous les couts.
Si votre adresse de livraison est en Suisse ou hors Europe, alors vous réglerez votre commande en montant hors taxe départ de France (Incoterm Delivery at Place), c’est-à-dire que la TVA sera déduite du montant total. Vous aurez alors à vous acquitter des droits et taxes en vigueur dans votre pays à la réception de votre colis.
Avant de passer commande, nous vous recommandons de contacter votre service douanier local pour connaître le coût de débarquement. Vous pouvez trouver une estimation de ces frais en cliquant sur ce
lien. Le code produit pour une montre est 910211.
klokers ne perçoit aucune TVA, droit ou frais de douanes sur les commandes destinées aux pays extérieurs à l'UE. Il s'agit d'une taxe prélevée et perçue par votre gouvernement local.
Pour plus de renseignements sur les frais supplémentaires imposés par votre gouvernement local, vous pouvez contacter l'agence DHL/Fedex ou votre bureau de douane local.
SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un email du transporteur vous informant de la prise en charge de votre colis, avec un numéro de tracking vous permettant de suivre la livraison.
Le transporteur pourra aussi vous envoyer des informations complémentaires sur votre livraison par SMS ou email.