Livraison

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Les retours et échanges sont prolongés jusqu'au 10 Janvier 2018, pour toute commande passée du 20 novembre au 23 décembre ! Ce service est aussi disponible pour les pays hors Union Européenne.

 

 LIVRAISON

Les produits klokers sont livrés partout dans le monde, excepté dans certains pays considérés comme non sécurisés.

DELAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande validée, elle sera transmise à notre logisticien le jour ouvrable suivant. Elle sera alors traitée, emballée et expédiée par un de nos transporteurs selon le pays de destination. La livraison est réalisée contre signature.

Ci-dessous le tableau récapitulatif des délais de livraison estimés en jours ouvrés:


Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes échappant au contrôle de klokers et du transporteur. Ces facteurs peuvent inclure, entre autres, des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances techniques, des retards aux douanes, etc.

Ces délais ne s’appliquent pas aux produits en précommande dont la date de disponibilité est précisée dans la fiche produit.

Retrouvez le suivi de votre commande et votre numéro de suivi de livraison dans « Historique de commande »

FRAIS DE LIVRAISON 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination.

Ces frais sont clairement indiqués lors du processus de commande et s’ajoutent au prix initial du produit.

klokers ne perçoit aucune TVA, droit ou frais de douanes sur les commandes destinées aux pays extérieurs à l'UE. Il s'agit d'une taxe prélevée et perçue par votre gouvernement local.

Pour plus de renseignements sur les frais supplémentaires imposés par votre gouvernement local, vous pouvez contacter l'agence UPS la plus proche de chez vous ou votre bureau de douane local.

 RETOUR & ECHANGE

RETOUR

  • Les retours et échanges sont prolongés jusqu'au 10 Janvier 2018, pour toute commande passée du 20 novembre au 23 décembre ! 
  • Ce service est désormais disponible pour les pays hors Union Européenne.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour est accepté si le produit est retourné en parfait état dans son emballage d’origine.


ECHANGE

  • Les retours et échanges sont prolongés jusqu'au 10 Janvier 2018, pour toute commande passée du 20 novembre au 23 décembre ! 
  • Ce service est désormais disponible pour les pays hors Union Européenne.
  • Les frais de retour sont à la charge du client. klokers prend en charge l'envoi du nouveau produit.

L’échange est accepté si le produit est retourné en parfait état dans son emballage d’origine.