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1) COMMENTAIRES ET AUTRES COMMUNICATIONS

Si vous nous envoyez des commentaires, des retours, des suggestions, des idées et/ou d’autres communications via ce site ou autrement, nous partons du principe que vous avez accordé à klokers le droit illimité de copier, reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, publier, modifier, créer des œuvres dérivées ou le droit d’utiliser ou exploiter ce contenu. klokers dispose du droit illimité d'utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans les communications que vous nous envoyez et ce à quelque fin que ce soit y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits utilisant ces informations.

2) UTILISATION DU SITE WEB

Lorsque vous achetez  des produits et articles sur klokers.com, ou lorsque vous utilisez autrement ce site web, nous vous demanderons éventuellement de nous fournir certaines de informations personnelles. Les renseignements personnels que vous fournissez à klokers via ce site Internet seront soumis à notre politique de confidentialité.

3) COMPTE

Vous pouvez décider de créer un compte (« Compte ») sur ce site.  Vous n’aurez pas accès à l’intégralité des services ou fonctionnalités de ce site si vous ne disposez pas d’un Compte.

Si vous souhaitez créer un compte, il vous faut entrer votre adresse mail et un mot de passe pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre accès d’information et du contrôle de l’accès de votre compte et de votre ordinateur. Vous serez responsable de l’ensemble des activités qui se produisent sous votre compte (y compris, mais sans s'y limiter, tous les achats de nos produits faits à travers votre compte), à moins que vous nous notifiez que votre compte est utilisé par une tierce partie sans votre consentement.

Nous pouvons supprimer votre compte, à tout moment, et sans notification préalable si: (a) nous pensons raisonnablement que vous utilisez votre compte en violation de ces conditions d'utilisation, (b) nous pensons raisonnablement qu'un tiers utilise votre compte sans votre consentement, ou (c) nous avons besoin de résilier ou de suspendre votre compte pour des raisons de sécurité ou de maintenance.

4) LIENS

De temps en temps, klokers.com peut contenir des liens qui vous dirigeront vers des sites ou des pages Web externes exploitées par des tiers. De plus, certains de ces sites tiers peuvent également fournir des liens vers ce site web.

klokers ne contrôle pas et ne peut être tenu pour responsable concernant l'exactitude, la sécurité ou la fiabilité des sites tiers ou de tout contenu, publicités, produits ou autres matières disponibles sur ou à partir de ces sites tiers. L'accès à des sites tiers est à vos propres risques et klokers n’aura aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou dommage que vous connaîtrez (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte ou dommage de votre équipement informatique, matériel ou logiciel), découlant de, ou liés à votre accès ou à l’utilisation, ou à la confiance dans, d’autres sites tiers et/ou leurs contenus, ou causé par ou lié à un achat d’articles ou de service sur ou via tout site tiers.

5) CLAUSE DE NON-RESPONSABILITE

klokers prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires afin que ce site Web et son contenu soient exempts de virus et de défauts, mais ne peut pas garantir que votre matériel informatique, les logiciels et les données stockées ou créées par votre matériel informatique, ne seront pas endommagés, corrompus, perdus ou autrement affectés si vous accédez ou utilisez ce site ou son contenu. klokers vous recommande de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger votre équipement lors de l'utilisation de ce site Web ou de son contenu, comme l'installation d'un logiciel anti-virus digne de confiance.

6) RESPONSABILITE

Nous ne serons pas responsables envers vous pour (a) la perte ou la corruption des données, (b) la perte ou la dégradation de votre équipement informatique (c) tout dommage ou perte qui n’était pas prévisible par vous et par nous ou que vous ne nous avez pas notifié qui pourraient se produire si nous ne  respectons pas ces conditions d’utilisation ou notre obligation juridique de diligence envers vous, ou (d) tout dommage et perte subis par vous à la suite de votre manque de précautions raisonnables contre la perte ou dommages comme  par exemple l’installation d’un antivirus de qualité. Rien dans ces conditions d’utilisation n’exclut ou ne limite notre responsabilité envers vous pour fraude ou décès ou blessures causées par notre négligence ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de toute loi applicable.

Nous traitons les informations de navigations relatives aux endroits où vont les visiteurs sur notre site web. Ces informations nous permettent de voir quelles zones du site sont les  plus consultées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en identifiant et en offrant les services et fonctionnalités les plus recherchés. Des informations supplémentaires, qui ne sont pas des données personnelles (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur, ou le prestataire de services) peuvent aussi être traitées, afin de nous fournir des informations relatives à l’utilisation générale du site.

8) CONTACT KLOKERS

Si vous remplissez un formulaire de contact sur notre site Web, (par exemple, pour commenter ou poser une question au sujet de nos produits),  nous pourrions traiter votre nom, votre adresse mail, et toutes les informations fournies dans le texte de votre message.

9) INSCRIPTION A LA LISTE DE DIFFUSION

Si vous vous inscrivez à la liste de diffusion, (c’est-à-dire à la « Newsletter »), il vous sera demandé de donner votre adresse mail et votre consentement au traitement de vos données personnelles. L'inscription à notre liste de diffusion vous permet de recevoir par email des informations sur les produits.

10) CREER UN COMPTE

Les visiteurs en ligne ont la possibilité de créer un compte sur notre site Web. Créer un compte permet aux visiteurs de créer une liste de souhaits, et de bénéficier des « caisses rapides » en nous faisant entrer automatiquement leur adresse de facturation et leurs informations de livraison.

Créer un compte nécessite d’entrer une adresse email et de créer un mot de passe, et permet de renseigner votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. En faisant cela, vous consentez au traitement de vos données personnelles.

11) ACHAT SUR LA BOUTIQE EN LIGNE

Si vous achetez des produits sur notre site Web, nous allons traiter vos informations personnelles dans ce but (c’est-à-dire nom, adresse, informations de livraison, adresse mail, numéro de téléphone, et informations de carte bancaire) ainsi que les informations relatives à vos achats sur notre site, que nous pourrions combiner avec les informations de votre achat en magasin.

12) UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous traitons les informations recueillies sur notre site web conformément à la loi applicable sur la politique de confidentialité et aux fins suivantes :

  1.      Comprendre les besoins et les préférences, et développer, vendre ou fournir des produits et services, et possiblement pour réaliser des enquêtes, des recherches et des évaluations.

2. Pour compléter la transaction ou procéder à un retour ou échange.

3. Pour gérer et développer notre entreprise et opérations et celles de nos sociétés affiliées, pour administrer les comptes que vous avez crées avec nous et/ou collecter et traiter les paiements effectués.

4. Pour détecter, et  nous protéger, nos affiliés et autres tierces parties contre la négligence, la fraude, le vol et autres activités illégales, et vérifier la conformité avec nos et leurs politiques internes.

5. Pour procéder à des contrôles anti-fraude appropriés dans lesquels les renseignements personnels que vous fournissez peuvent être divulgués à une agence de référence de crédit ou à un organisme de prévention des fraudes, qui peuvent tenir un registre de ces informations.

6. Pour confirmer les adresses que vous nous avez fournies sur le site Web, qui peuvent être partagées avec un fournisseur pour vérifier l’adresse avec exactitude. Le vendeur peut la conserver en dossier.

7. Pour mettre à jour les informations du carnet d’adresse maintenu dans un compte en ligne.

8. Pour se conformer avec l’administratif, le fiscal, les enquêtes ou d'autres exigences de vérification ou d'autres exigences législatives ou réglementaires.

9. Comme il est permis en vertu des lois applicables, les règles et règlements dans le cadre de notre offre de produits et services.

10. Comme il est permis par les lois applicables, les règles et règlements, et se conformer à toutes les exigences légales ou réglementaires.

13) INFORMATIONS PARTAGEES AVEC DES TIERCES PARTIES

a) Nous ne vendons pas, ou n’accordons pas de droits à des tiers de traiter votre adresse e-mail. S'il vous plaît noter que si vous demandez à être retiré de notre liste de diffusion marketing, vous pouvez toujours recevoir des confirmations email de notre part concernant toutes les commandes que vous avez passées sur notre site Web.

b) Nous ne vendons ni n’accordons de droits à des tiers de traiter votre adresse postale.

c) S'il vous plaît soyez conscient que nous pouvons nommer des tiers pour fournir des services en notre nom, tels que l'exécution de commandes (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, fournir des services de prévention de la fraude, et la vérification des adresses), le suivi de l'activité du site, la vérification des références de crédit, le contenu du site (y compris un site fonction de recherche), l’organisation de l’information, la réalisation d’enquêtes, l’évaluation des modèles potentiels, l’administration des emails, les concours ou loteries. Ces tierces parties peuvent avoir accès à vos données personnelles pour fournir des services à klokers, ces tierces parties peuvent avoir à traiter vos données personnelles, sans être sous l'autorité directe de klokers, mais ne peuvent pas traiter vos informations à d'autres fins.

14) DIVULGATIONS LEGALES

Vous devez aussi être conscients que nous pouvons divulguer des informations spécifiques vous concernant,  si nous en sommes tenus ou si  nous croyons sincèrement que nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous considérons raisonnablement qu'il est nécessaire afin de protéger les utilisateurs de notre site Web. Dans le cas ou nous, ou notre société mère, seraient acquis par un nouveau propriétaire, ou si suite à une réorganisation de notre groupe de sociétés, nous devenions une partie de l'une de nos filiales, vos informations peuvent être transférées à un nouveau propriétaire, ou une autre filiale, dans le cadre de nos actifs. Si cela se produit, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que notre nouveau propriétaire ou la filiale dont nous ferons alors partie utilisent vos données personnelles uniquement en conformité avec les termes de cette politique de confidentialité.

15) INFORMATIONS PARTAGEES

a)    Nous pouvons divulguer les informations que vous nous avez fournies (y compris et sans limite vos données personnelles) à tout membre de notre groupe,  soit nos filiales, notre société holding et les filiales de notre société holding.

 

b)   Dans le cas d’un transfert dans d’autres pays, en dehors de zones ou les lois peuvent ne pas assurer le même niveau de protection de vos données personnelles.  Nous ferons en sorte que, lorsque cela est nécessaire, toutes les mesures de protection adéquates soient en place et que toutes les lois et réglementations applicables soient respectées dans le cadre de ce transfert.

16) MARKETING DIRECT

a) Nous pouvons de temps en temps traiter vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing au sujet de nos produits, dans ce cas votre consentement préalable est requis. Ces e-mails peuvent contenir des fonctionnalités qui aident à nous assurer que vous avez reçu et que vous avez pu ouvrir le message.

b) Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de tels messages marketing à tout moment, gratuitement, en suivant les instructions dans toute communication de marketing.

17) STOCKAGE DE L'INFORMATION

Toutes les informations que vous nous fournissez nous sont directement envoyées en Suisse. Nous stockons et traitons vos données personnelles et toute autre information que nous recueillons auprès de vous en Suisse.

Des tierces parties, fournisseurs de services de temps en temps, qui fournissent la livraison de la commande, le traitement des paiements, le suivi du site Web, la prévention de la fraude, la vérification de l'adresse et / ou de services de livraison de courriel pour nous peuvent également stocker et traiter vos données personnelles. Nous et nos fournisseurs de services tiers mentionnés ci-dessus pouvons avoir besoin de divulguer vos données personnelles que nous enregistrons s’il est nécessaire de le faire en vertu de toutes les lois, règles et réglementations applicables.


18) COOKIES

Nous utilisons une fonction du navigateur connu comme un "cookie", qui assigne une identification unique à votre ordinateur. Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations recueillies par les cookies sont utilisées pour évaluer l'efficacité de notre site Web, analyser les tendances et administrer notre site Web. Les informations collectées par les cookies permettent à klokers de déterminer les éléments et les zones des sites les plus visités et les difficultés que peuvent rencontrer les visiteurs en accédant à notre site Web.

Avec cette connaissance, klokers peut améliorer la qualité de votre expérience en ligne en reconnaissant et offrant les services et les fonctionnalités les plus recherchés en résolvant les difficultés d’accès. De plus, klokers utilise des cookies pour aider à garder la trace des éléments que vous mettez dans votre panier et pour savoir si votre ordinateur a été utilisé pour visiter notre site Web dans le passé.

Cela permet aux visiteurs qui créent un compte de maintenir les paniers entre les visites. klokers.com utilise également des cookies pour aider à garder une trace des informations de commande, autres que les informations de méthode de paiement, tandis que vous restez sur notre site.

klokers utilise également des cookies et / ou une technologie connue sous le nom de web bugs ou des pixels invisibles, qui sont généralement stockés dans des courriels pour nous aider à accuser réception du mail, et la réponse à nos e-mails et de vous fournir une expérience plus personnalisée lors de l'utilisation de notre site Web. Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera collectée à travers les cookies. Saisissez du texte, l'adresse d'un site Web ou importez un document à traduire.

19) ANALYSE DU SITE

Nous utilisons un service tiers pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation de notre site Web. Notre fournisseur de service va  placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur et recevoir des informations que nous choisissons  et qui vont nous renseigner sur des éléments tel que la façon dont les visiteurs naviguent  sur notre site Web.Notre fournisseur de service analyse ces informations et nous fournit des rapports. Les informations et analyses fournies par notre fournisseur de service seront utilisées pour nous aider à mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs dans notre site Web et à mieux servir leurs intérêts.

Les informations recueillies par notre fournisseur de service peuvent être liées et combinées avec les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web. Notre fournisseur de service est contractuellement limité dans l’utilisation des informations qu'ils reçoivent de notre site.


20) CONSENTEMENT

En nous soumettant des données personnelles, vous êtes en accord avec le fait que nous  pouvons recueillir, utiliser et divulguer celles-ci conformément  aux fins et utilisations identifiées dans cette politique de confidentialité.


21) OPT-OUT

a)    Adresse email

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’emails de notre part, envoyez un message à contact@klokers.com pour vous désinscrire de notre liste. Sachez que si vous demandez à être retiré de notre liste de diffusion marketing, vous pouvez toujours recevoir des confirmations mail de notre part concernant toutes les commandes passées sur notre site Web.

b)   Adresse postale

Si vous ne souhaitez pas recevoir des éléments marketing de notre part via courrier postal, veuillez nous envoyer un email à contact@klokers.com en précisant le souhait de vous retirer de notre liste d'envoi postal, et précisez l'adresse postale que vous voulez retirer.

c)    Cookies

Si vous voulez désactiver notre capacité à analyser votre navigation anonyme et le comportement d'achat grâce à l'utilisation de ce service, vous pouvez désactiver le paramètre de votre navigateur web qui vous permet d'accepter les cookies. Cependant, si vous choisissez de faire cela, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités et certains services offerts sur notre site Web, incluant les achats sur notre site de vente en ligne.


22) CONFIDENTIALITE DES ENFANTS SUR NOTRE SITE

Notre site ne vise pas les enfants de moins de 18 ans, et aucune personne de moins de 18 ans devrait fournir des données personnelles sur notre site Web et / ou créer un compte.

23) LIENS

Pour votre confort et satisfaction, notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers ("Sites Tiers"). Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de contenu de ces sites tiers. Nous vous invitons à examiner les politiques de confidentialité  de chaque site tiers pour vous assurer que vous êtes en accord avec les politiques et pratiques de confidentialité.


24) MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Comme nous continuons d’offrir à nos clients des nouveaux et différents types de contenus et de services, nous pouvons réviser cette politique de confidentialité afin de refléter les changements que nous avons apportés à notre collecte d'informations, l'utilisation ou les pratiques de divulgation. Nous vous invitons à  lire les conditions générales et à les consulter régulièrement.


25) DECLARATION DE SECURITE

Nous limitons le nombre d’employés qui ont accès aux bases de données contenant des informations personnelles, et nos employés sont sensibilisés à l’importance de la confidentialité.

26) CONDITIONS GENERALES

Ces conditions d’utilisationsont régies par les lois françaises et le lieu de la juridiction et de la prestation relatives à ce contrat est Annecy-le-Vieux, France.

a) Cette politique de confidentialité s’applique au site Web exploité par Affordances SAS, adresses e-mail de contact ou support@klokers.com, et au traitement des renseignements personnels par klokers tel que prévu dans cette politique de confidentialité. Toute référence à «visiteur», «vous» ou «votre» s’adresse à vous, utilisateur.

b) Nous veillerons à ce que les informations personnelles que nous obtenons et leur utilisation soient toujours détenues, utilisées, transférées, et traitées conformément à nos obligations légales.

c) Les informations que vous fournissez à klokers.com peuvent être traitées par le processeur de données suivant : AFFORDANCES SAS; et toute autre tierce partie qui est spécifiquement nommée au traitement des données personnelles pour klokers®, sans venir sous l'autorité directe de klokers®.

 

27) CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, merci de nous contacter à :

KLOKERS, marque enregistrée d'AFFORDANCES SAS, Customer Care, 7 Avenue Pré-Félin, 74940 Annecy-le-Vieux, France

E-mail: contact@klokers.com


Annecy-le-Vieux, 30/10/2015


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