Carte cadeau

CONDITIONS GÉNÉRALES DES CARTES CADEAU

Les cartes cadeaux klokers sont des cartes cadeaux dématérialisées. Elles sont envoyées sous forme d’email au bénéficiaire ou sont directement téléchargeables au format PDF par l’acheteur. Vous pouvez consulter le rendu de l’email en cliquant sur APERÇU.

Le code de la carte cadeau est communiqué dans l’email. Ce code équivaut à un bon de réduction du montant choisi par l’acheteur et précisé dans l’email au bénéficiaire.

Les cartes cadeaux non matérialisées klokers sont échangeables contre des articles uniquement sur klokers.com. Les cartes cadeaux peuvent être achetées et utilisées dans tous les pays du monde où klokers est présent.

Les cartes cadeaux sont disponibles à l'achat sur klokers.com. La carte cadeau expirera au bout de deux ans à compter du jour d’achat.

UTILISATION

Le montant total d'une commande effectuée avec une carte cadeau sur le site klokers.com comprend le prix du(des) produit(s) et les frais de livraison. Si le total de la commande est supérieur à la valeur de la carte cadeau, le solde devra être payé sur le site par carte de crédit, via PayPal ou avec une autre carte cadeau. Si le total de la commande est au contraire inférieur à la valeur de la carte cadeau, un nouveau bon de réduction sera créé avec le montant restant de la carte cadeau et sera envoyé par mail.

Le solde de la carte cadeau ainsi que le solde à payer, si il y en a un, seront immédiatement décomptés. Tous les achats effectués avec des cartes cadeaux sont soumis à nos conditions générales d'achat en ligne et d'utilisation du site Web. Vous reconnaissez avoir lu attentivement nos conditions générales et acceptez de les respecter dans leur intégralité. Lors de l'utilisation de la carte, le solde inutilisé sera disponible pour des achats ultérieurs et ne pourra en aucun cas être remboursé ni échangé contre de l'argent.

CONSULTATION DU SOLDE

Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau en entrant votre code dans l’encart « Entrez votre code ici » situé dans le panier.

ANNULATION

Vous avez le droit d'annuler l'achat d'une carte cadeau dans un délai de 14 jours ouvrables après la date de réception, sous réserve que vous ne l'ayez pas utilisée. klokers vous remboursera le montant de la carte cadeau via le mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 30 jours après l'annulation.

Si vous retournez un produit acheté initialement avec une carte cadeau, le remboursement sera effectué sur la carte cadeau originale. Si vous retournez un produit acheté initialement via plusieurs modes de paiement, le remboursement sera tout d'abord effectué via le type de paiement original, carte de crédit ou PayPal, à hauteur de la somme initiale facturée, puis sur la carte cadeau.

CARTES CADEAUX PERDUES OU VOLÉES

Les cartes cadeaux ne seront pas remplacées en cas de perte ou de vol sans présentation d'une preuve valide d'achat. Considérez les cartes comme des espèces. Veuillez nous contacter à rachel@klokers.com pour obtenir plus d'informations.

FRAUDE

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de suspendre pour vérification les cartes cadeaux et commandes en cas de suspicion de fraude, de carte émise par erreur avec une dénomination incorrecte, ou pour toute autre violation des conditions générales de la carte cadeau.

CONTACT

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous écrire à rachel@klokers.com.